Energisa Tocantins é eleita pela terceira vez como a melhor em distribuição de energia da região Norte do país

O Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor traz os resultados da avaliação dos clientes no fornecimento de energia, atendimento e confiança das empresas

A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) elegeu, pela terceira vez consecutiva, a Energisa Tocantins como a melhor distribuidora de energia do Norte do país. Divulgado nesta quarta-feira, dia 19, em Brasília (DF), o Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor 2024 – IASC é resultado de uma pesquisa que avalia a perspectiva dos clientes de todas as regiões do Brasil, evidenciando a qualidade do fornecimento de energia, atendimento e confiança nas distribuidoras. 

A pesquisa IASC, que divide as distribuidoras em 13 categorias, reconheceu a Energisa Tocantins como líder entre as concessionárias que atendem a Região Norte do Brasil. “A concessão de energia do Tocantins é repleta de desafios geográficos e climáticos, mas com investimentos certos e o compromisso de profissionais qualificados e dispostos a entregar excelência, é possível evoluir. É o que a gente vem fazendo nos últimos 11 anos, desde que o Grupo Energisa assumiu a concessão do estado. Esse prêmio, que reflete a satisfação dos nossos clientes, mostra que estamos no caminho certo”, afirma Alessandro Brum, diretor-presidente da Energisa. 

Energisa no Tocantins 

Desde que assumiu a concessão de energia do Tocantins, o Grupo Energisa já investiu mais de R$ 4,3 bilhões no sistema elétrico do estado. Apenas em 2025, a previsão é que a Energisa invista cerca de R$ 605,8 milhões na ampliação e modernização da rede e construir novas subestações, por exemplo. O plano de investimentos inclui o início das obras da Subestação Palmas V, a rede básica Colinas/Araguaína, a inauguração das Subestações Serras Gerais e Gurupi 3, e novas ações do projeto “Nossa Energia”, com a doação de 490 geladeiras, 1.200 ventiladores e mais de 60 mil lâmpadas de LED para famílias de baixa renda. 

Além dos investimentos em infraestrutura, a Energisa, em parceria com o Governo do Tocantins, por meio do Instituto de Desenvolvimento Rural do Tocantins (Ruraltins), vai iniciar obras do programa “Luz para Todos”. A iniciativa beneficiará cerca de 5 mil famílias da zona rural, levando energia elétrica para localidades com potencial para receber a extensão da rede ainda este ano. “O nosso objetivo é transformar a vida das pessoas, impulsionar o desenvolvimento regional e garantir um futuro mais sustentável para todos os tocantinenses”, finaliza o diretor-presidente. 

O resultado dos investimentos aplicados e serviço que vem sendo entregue aos tocantinenses refletem nos indicadores da qualidade: o DEC, que é a Duração Equivalente por unidade Consumidora, e aponta quanto tempo, em média, um cliente fica sem energia durante um ano; e o FEC, que é a Frequência Equivalente por unidade Consumidora, que mostra quantas vezes, em média, um cliente fica sem energia durante um ano. Em ambos os indicadores, a Energisa Tocantins desempenhou com resultados melhores do que a média exigida pelo órgão regulador (Aneel).

 Sobre a Energisa

A Energisa é uma empresa que pensa no futuro desde 1905, pois inovação e empreendedorismo sempre estiveram em seu DNA. São 120 anos realizando histórias e evoluindo relações. Fundada na Zona da Mata mineira, a Energisa é hoje um dos maiores grupos privados com capital nacional do setor elétrico brasileiro. Somos um ecossistema de produtos e serviços que conecta pessoas e empresas às melhores soluções de energia e potencializa o futuro do país.

 Nosso portfólio abrange 9 distribuidoras de energia elétrica, 13 concessões de transmissão, uma central de geração fotovoltaica centralizada, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, que conta com um dos maiores parques de geração distribuída fotovoltaica do país, além de comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado. Contamos também com uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center para atender nossos clientes e a fintech Voltz, a primeira no segmento de empresas de serviço público de energia.

 Recentemente, diversificamos nosso portfólio com a inclusão da distribuição e comercialização de gás natural, através da aquisição da ES Gás e, desde novembro de 2024, com participação nos ativos da Cegás, Copergás, Algás e Potigás; e a geração, distribuição e comercialização de bio soluções (biogás, biometano, biofertilizante), atualmente representados pela Agric.

 Transformamos energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas em 977 municípios de todas as regiões do país e geramos mais de 20 mil empregos, diretos e indiretos.