O Banco Central do Brasil mantém em atividade um sistema digital destinado a permitir que milhões de brasileiros possam recuperar valores esquecidos em instituições financeiras do país. Esse cenário envolve tanto pessoas físicas quanto jurídicas, que deixaram recursos não resgatados por diferentes motivos em bancos, consórcios e demais entidades do setor financeiro. Mesmo com ampla divulgação sobre a existência desses recursos, muitos cidadãos ainda não tomaram as providências necessárias para a consulta e o saque dos valores.
No início de maio, uma atualização nas listas revelou que o número de brasileiros com dinheiro a receber ainda é expressivo. Segundo o próprio Banco Central, mais de R$ 9,13 bilhões continuam disponíveis para saques, aguardando que titulares, herdeiros ou representantes legais tomem conhecimento e solicitem o resgate. O serviço digital é considerado seguro e foi criado para dar transparência e facilidade de acesso, evitando burocracias e priorizando o atendimento digital.
A iniciativa foi estabelecida oficialmente em 2022 e, desde então, permite consultas por CPF ou CNPJ. O objetivo é agilizar o processo de recuperação de valores que, por diversos motivos, permaneceram parados. Entre os casos mais comuns, destacam-se contas encerradas, tarifas indevidas, cotas de consórcio não sacadas, entre outras situações frequentes na rotina bancária do brasileiro.
Funcionamento do Sistema de Valores a Receber
O Sistema de Valores a Receber (SVR) funciona exclusivamente por meio digital e está disponível a todos os cidadãos e empresas do país. Para realizar uma consulta, a pessoa física deve informar o CPF e a data de nascimento, enquanto empresas utilizam o CNPJ e a data de abertura. Após o acesso, o sistema exibe de imediato se há recursos disponíveis e quais os procedimentos para resgatar.
O resgate dos valores exige um nível de autenticação considerado seguro, utilizando a conta gov.br nos níveis prata ou ouro, com a verificação em duas etapas habilitada. Esse processo visa garantir a identidade do usuário, protegendo seus dados e evitando fraudes. No caso de valores de pessoas falecidas ou empresas encerradas, o sistema exige documentação específica, além de comprovação legal para acessar os dados.
Quando o saldo é confirmado, o usuário recebe instruções detalhadas para o saque, geralmente com opção de receber diretamente via Pix. Se não houver chave Pix cadastrada, o contato deve ser feito diretamente com a instituição financeira responsável pelo valor. O prazo para recebimento pode chegar a 12 dias úteis, dependendo da modalidade de devolução escolhida e do cumprimento das exigências cadastrais.
Atualização dos Números e Impacto no País
De acordo com os dados atualizados do Banco Central, existem atualmente 42 milhões de pessoas físicas e 4,3 milhões de empresas com valores ainda não resgatados. O montante total supera os R$ 9 bilhões, o que demonstra a relevância econômica desse sistema para diferentes segmentos da sociedade. Os recursos englobam depósitos esquecidos, tarifas cobradas indevidamente, cotas de consórcio e outros tipos de valores parados.
A divulgação periódica das listas e a transparência do serviço têm como objetivo principal informar o público e incentivar o resgate dos recursos. O sistema digital é apontado como uma solução para simplificar processos e aumentar a confiança dos usuários, permitindo que os cidadãos verifiquem se têm direito a valores e possam iniciar o procedimento de devolução sem sair de casa.
A adesão ao sistema tem sido crescente desde o seu lançamento. A cada nova atualização dos números, cresce também o interesse de pessoas e empresas que procuram pelo serviço, buscando recuperar valores inesperados que muitas vezes acabam sendo utilizados para quitar dívidas, investir ou compor o orçamento familiar.
Como Consultar e Solicitar o Resgate dos Valores
O procedimento para consultar e resgatar os valores é simples e deve ser feito exclusivamente pelo site oficial valoresareceber.bcb.gov.br. O interessado deve acessar o sistema, preencher os dados necessários e, se houver saldo, seguir as orientações para solicitar a devolução. Não há cobrança de taxas ou exigência de pagamentos durante o processo.
Para pessoas físicas, a autenticação é feita com a conta gov.br nos níveis prata ou ouro. No caso de empresas, é exigido certificado digital vinculado à conta gov.br, também com verificação em duas etapas. Para valores de pessoas falecidas ou empresas encerradas, representantes legais precisam apresentar documentos específicos conforme orientação do próprio sistema, e o resgate pode envolver contato direto com a instituição detentora dos recursos.
A devolução ocorre, preferencialmente, via Pix, sendo necessário ter uma chave cadastrada. Caso não seja possível, há alternativas mediante contato com a instituição financeira. Importante ressaltar que o Banco Central não envia links, não solicita dados pessoais por telefone, e todo o serviço é gratuito. O usuário deve estar atento a golpes e sempre acessar o serviço pela plataforma oficial.
Cuidados e Orientações de Segurança
O Banco Central reforça a importância de utilizar apenas os canais oficiais para consultar e solicitar os valores. Não são enviados links por e-mail, mensagens de texto ou redes sociais. O único site oficial é o valoresareceber.bcb.gov.br, e todas as etapas do processo são gratuitas, sem cobranças ou exigências de pagamento para liberação do dinheiro.
Golpes envolvendo promessas de devolução de valores esquecidos têm sido relatados, por isso é fundamental nunca fornecer senhas, dados bancários ou informações pessoais fora da plataforma oficial. Se houver necessidade de contato com a instituição financeira, utilize apenas os meios de contato indicados no sistema. Nunca compartilhe códigos de segurança, nem aceite ajuda de terceiros para realizar o procedimento.
A proteção dos dados dos usuários segue os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). O Banco Central orienta a ativação da verificação em duas etapas na conta gov.br e a consulta periódica do sistema para conferir eventuais valores a receber. Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões, o canal Fale Conosco do Banco Central está disponível para esclarecimentos.
Atendimento e Processo de Devolução
Todo o processo de atendimento é digital, sem a necessidade de comparecimento presencial. O sistema SVR está disponível a qualquer momento e o acesso é imediato, desde que o usuário possua as credenciais corretas. O prazo para recebimento dos valores pode variar de acordo com o método de devolução, mas, em geral, ocorre em até 12 dias úteis após a solicitação, quando todos os requisitos são atendidos.
Aqueles que não possuem chave Pix cadastrada podem negociar o método de devolução diretamente com a instituição financeira, conforme instruções recebidas após a consulta. Para casos envolvendo pessoas falecidas ou empresas encerradas, o tempo para devolução pode variar, pois depende da apresentação de documentação e análise pela instituição detentora do valor.
O serviço é gratuito e está disponível para todas as pessoas físicas e jurídicas do Brasil. Não há limite de idade ou restrição para a consulta, bastando seguir os procedimentos indicados na plataforma oficial. Todos os canais de atendimento e informações adicionais podem ser acessados diretamente no site do Banco Central.
Fonte: Fusne, Gov, Bcb e Einvestidor.
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