Brener Nunes
Em resposta às longas filas e à lentidão no atendimento para emissão dos novos cartões do transporte coletivo, o prefeito de Palmas, Eduardo Siqueira Campos, anunciou nesta quarta-feira, 7, durante coletiva de imprensa, a prorrogação da gratuidade da tarifa até o dia 20 de maio, data em que a capital completa 36 anos. A medida visa dar tempo à prefeitura para regularizar a distribuição dos cartões e integrar os créditos antigos ao novo sistema.
A decisão foi tomada após o primeiro dia de circulação da nova frota de ônibus, quando passageiros enfrentaram longas esperas para atendimento nos postos de recarga e troca de cartões. “É inaceitável ver aquelas cenas. A população não pode pagar por falhas operacionais de um sistema em transição”, afirmou o prefeito em coletiva.
A frota mais nova do Brasil
Palmas agora é a única capital brasileira com 100% da frota de ônibus zero-quilômetro. Ao todo, são 154 ônibus novos, incluindo 14 reservas, além de 10 vans adaptadas com rampa de acesso, Wi-Fi, tomadas USB e câmeras de segurança. A operação é da empresa Santa Cecília Turismo Ltda (Sancetur), contratada emergencialmente.
Apesar da inovação, Eduardo reconheceu as falhas iniciais. “As pessoas não acreditavam que teria um ônibus a cada três ou quatro minutos. Tentaram entrar todos de uma vez. Mas já no segundo e terceiro horário, os ônibus estavam circulando pela metade. O sistema funcionou, mas o atendimento nos postos de cartão não acompanhou a demanda.”
Cartões e créditos: impasse com sistemas antigos
Um dos maiores obstáculos no processo tem sido a transferência de créditos dos antigos cartões de empresas anteriores para os novos bilhetes. “Temos que integrar dados de três sistemas financeiros diferentes. Isso não se faz de forma automática”, explicou o prefeito.
Segundo ele, a empresa responsável pela migração de dados está trabalhando dia e noite para entregar até o fim desta semana a matriz das informações, o que permitirá a recarga automática dos cartões novos com os saldos anteriores. “Com essa prorrogação até o dia 20, ninguém mais precisa enfrentar fila. O cidadão vai buscar o cartão e aguardar tranquilamente o abastecimento do crédito”, afirmou.
Nova estrutura em construção
O prefeito também anunciou que a nova etapa do transporte público envolverá a construção de estações de ônibus climatizadas, com banheiros, lanchonetes, unidades do “É Pra Já”, serviços bancários e Wi-Fi. As estruturas serão implantadas ao longo da Teotônio Segurado, por meio de Parceria Público-Privada (PPP).
“Hoje não temos nenhuma estação de ônibus em Palmas, apenas abrigos improvisados há mais de 20 anos. Isso vai mudar. Já temos R$ 169 milhões no Orçamento Geral da União para a obra do corredor de ônibus até a ponte do Bertaville”, disse Eduardo.
Adaptação e ajustes contínuos
Apesar dos desafios enfrentados no início da operação, o prefeito reiterou que o transporte já apresenta avanços significativos. “Já estamos com mais de 80% de aprovação dos usuários. Os ônibus estão pontuais, os motoristas foram escolhidos em processo seletivo, e a frota está em pleno funcionamento. Mas é um processo, e ajustes continuarão a ser feitos.”
Ele também reforçou o compromisso com a população mais vulnerável, destacando que as 10 vans adaptadas atenderão pessoas com deficiência e mobilidade reduzida, mediante agendamento. Um cadastro será aberto em breve para esse público.
Pontos de atendimento seguem os mesmos
A prefeitura manterá quatro pontos de atendimento fixos para emissão e recarga dos cartões, das 8h às 18h, sem intervalo. O Espaço Cultural José Gomes Sobrinho segue como principal ponto de atendimento, agora com tendas, cadeiras e água para oferecer mais conforto à população.
“Nós não vamos mais ver aquelas filas. Com esse novo prazo, vamos organizar a entrega e permitir que todos tenham seus créditos transferidos com tranquilidade”, finalizou o prefeito.
